广州淘优皮具有限公司
广东 广州 白云区 江夏学校北路3号尚毅大厦501室
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      • 5000~7000元 
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      • 全职 
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      • 云浮 
      • 学历要求
      • 大专 
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      • 不限 
      • 到岗要求
      • 面议 
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      • 不限 
      职位描述:1、熟悉淘宝操作流程,能将店铺里一切销售相关事宜处理得当;2、激励客服完成工作目标,负责销售目标的分解、落实;3、负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作;4、制定客服培训计划并组织落实,对售前和售后客服人员的工作组织和技能指导;5、推广实施客户服务规范和制度,提高营销的服务满意度和好评度;6、 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。任职要求:1、两年以上电商店铺资深客服主管经验,一年以上女包类目管理经验优先;2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识;3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;4、诚信正直,细心,能处理好与同事及客户间的关系;5、良好的文字处理能力,汉字录入速度快。
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